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2009年8月17日 更新
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個人情報取り扱いについて
このページでは個人情報の取扱いに関して弊社の個人情報保護方針を掲載させていただきます

 株式会社コム(以下「弊社」)は、お客様がサービスをご利用の際にご提供いただく情報が特定の個人を識別できる重要なもの(以下「個人情報」)と認識し、慎重に取扱い、個人情報の保護管理に努めてまいります。弊社では、お客様により良いサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用させていただくことがあります。このページでは個人情報の取扱いに関して弊社の個人情報保護方針を掲載させていただきます。
個人情報が必要になる場合
 弊社では、次の場合に、住所、氏名、メールアドレス、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。
  • インターネット契約に関するお申し込みの確認

  • その他弊社が必要と認める場合(お預かりする情報の使用目的は、明確にご案内致します。)

  • 個人情報の利用目的
     お客様からいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
  • インターネット契約の申し込みの確認を行うため

  • お客様からのお問い合わせへの対応および不具合による障害報告などのアフターサービス実施のため

  • 口座引落依頼の登録および確認のため

  • お客様からの同意がある場合

  • お客様の申し出により、弊社で行える代行業務を行う場合
  • 個人情報の管理と保護
     お客様が弊社のサービスを利用されるときにご提供いただく個人情報は、個人情報保護管理者及びその情報を必要とする業務に携わるスタッフが責任をもって取扱い、外部からの不正アクセス、改ざん等のあらゆる危険性に対して適切且つ合理的なレベルの安全対策を実施します。
    個人情報の提供及び開示
     お客様からいただいた個人情報は、慎重に取扱い以下の場合を除き、第三者に提供又は開示することはありません。
  • 警察・裁判所などの官公署又は、これに準じた権限を有する機関から要請がある場合

  • お客様からの同意がある場合
  • 解約後の個人情報の取り扱いについて
     解約後、半年間はお客様の個人情報を弊社で保管します。半年を過ぎた時点で、お客様の個人情報・お客様の個人情報が記載された書類等は、弊社が責任を持って処分致します。
     ただし、弊社が必要と認める場合には保管期限が経過した後も引き続き保管致します。

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